Política de Qualidade

A Política de Qualidade da IKALDER, empresa dedicada ao fabrico de estruturas metálicas, caldeiraria e elementos decorativos, na qual são realizados trabalhos de corte, conformação, montagem, soldadura e acabamento, está intimamente ligada à sua política financeira, social e de serviço.

Esta política visa alcançar a maior satisfação possível dos seus clientes, conquistando a sua fidelidade ao longo do tempo e transformando-os, assim, nos melhores representantes comerciais da
empresa.

Esta política tem como principais objetivos:

Tornar a nossa identidade de marca mais compreensível na oferta, nos produtos e nos serviços.
Assegurar que os valores da empresa estejam presentes em toda a organização.
Transmitir a nossa identidade na comunicação e no contacto com os clientes.
A satisfação dos clientes, alcançando, para tal, a máxima qualidade dos nossos serviços.
Assegurar o cumprimento dos requisitos estabelecidos nas encomendas e nos códigos e regulamentos aplicáveis.
Manter como prioritários os critérios de segurança e qualidade na tomada de decisões relativas a novos investimentos, produtos e processos.
Prevenir o surgimento de problemas e a utilização de materiais, componentes, produtos, documentos e serviços defeituosos, num processo de melhoria contínua.
Identificar e implementar ações corretivas para cada um dos problemas que surjam na empresa, quer se trate de reclamações ou de não conformidades.
Estabelecer programas de formação contínua, que permitam dispor de pessoal com um elevado nível de qualificação, capaz de prestar um melhor serviço aos clientes e de trabalhar em segurança.
Envolver, motivar e comprometer o pessoal, com o objetivo de promover a sua participação na gestão, desenvolvimento e aplicação do Sistema de Qualidade, incutindo sempre uma cultura de prevenção.
Manter contactos permanentes com os seus clientes e fornecedores, com o objetivo de poder colaborar em conjunto na melhoria da qualidade dos seus serviços.
Disponibilizar os meios e recursos necessários para a concretização dos objetivos definidos em matéria de qualidade e segurança no trabalho.